Отзывы покупателей
Лучшая оценка нашей работы — отзывы клиентов
О продавце: Спасибо только за вежливое общение.В остальном разочарована.Сначала с оплатой были проблемы,банк ,в котором ведется счет у магазина менял реквизиты ,меня об этом поздно предупредили и мои деньги зависли в воздухе.спустя 10 дней вернули.Оплатила другим способом (на карту),на следующий день отправили товар.получила через неделю и разочаровалась -брак!!!!!!в сноубутсах оказалась порвана подкладка-утепоитель.обидно!!!!
Алина, спасибо за ваш отзыв. Мы направили его в магазин "Botinki-kartinki", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito.
Получили следующий ответ от магазина:
"...Сапоги перед отправкой проверяла, брака при осмотре обнаружено не было. После оплаты созвонилась с покупателем в этот же день и попросила направить уточнение по платежу с указанием нового названия банка (банк менял название). Покупателю объяснила, что в течение суток после уточнения по платежу деньги поступят на счет, если уточнения по платежу не поступит в течение 5 дней, то деньги возвращаются плательщику. Покупатель по какой-то причине не направила уточнение по платежу, а решила дождаться возврата денег: таково было решение покупателя. В качестве компенсации за нашу ошибку покупателю была предложена 10% скидка на сумму по заказу. Покупатель согласился на компенсацию и оплатил заказ за минусом 10%. Сапожки были высланы сразу после поступления денег (22 сентября). Посылка была получена покупателем 1 октября. Никаких жалоб сразу после получения посылки не поступило: получается, брак был обнаружен покупателем только через 12 дней после получения посылки? Покупателю предложили вернуть сапоги и компенсировать все расходы, в том числе почтовые. Покупатель вернуть товар отказалась.
В любом случае приносим извинения за ошибки в нашей работе. Вы можете вернуть бракованный товар, почтовые расходы компенсирует магазин....."
О продавце: Получила шапочку 11 октября,размер подошёл внучке чудесно,смотрится нарядно,благодарю вас за заказ.
О продавце: Самый первый заказ на этом сайте. Очень удобный сайт. Спасибо
О продавце: Я заказал рюкзак и в тот же день его забрал. Спасибо магазину за оперативность!
Рюкзак мне и дочке очень понравился. Хорошее качество. Мы брали рюкзак на День рождения. Все спрашивают где такой взяли. Хотел еще приобрести у вас костюм с человеком пауком для сына. Жаль сейчас нет нашего размера. Как появится позвоните пожалуйста. Надо 110. Спасибо.
О продавце: все было хорошо. Быстро связались, уточнили. Все привезли во время
О продавце: Товар упакован в старый пакет, не очень приятно!!!!
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Мы направили запрос магазину "Нильс", у которого Вы сделали заказ в онлайн-торговом центр Berito с просьбой оставить комментарии по сложившейся ситуации. Получили следующий ответ:
"...Здравствуйте Елена. Спасибо за обращение и замечание по поводу упаковки заказа перед отправкой, сформированного на платформе Берито для нашего сайта. Данная претензия была рассмотрена и соответствующие выводы были сделаны. Каждый день производим отправки заказов по всем городам Российской Федерации, и к большому сожалению имеет место быть бесхалатное отношение к упаковке Вашего заказа сотрудником службы логистики. Сотруднику был сделан выговор. Ежедневно стараемся и стремимся улучшить сервис и качество обслуживания клиентов. Очень надеемся, что в результате у Вас останутся только хорошие и положительные впечатления от качества и сервиса обслуживания. Очень надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всегда к Вашим услугам весь коллектив нашего интернет-магазина..."
О продавце: Спасибо продавцу, очень общительная и доброжелательная девушка. Учла все мои пожелания. Приятно было общаться. Заказ еще не пришел, но надеюсь на быструю доставку, как и хотелось.
О продавце: Сегодня получили пальто. Тёплое, красивое, мех на капюшоне шикарный! Единственное замечание по поводу упаковки, пакет был явно не по размеру , казалось что он вот-вот лопнет. И пришел вскрытый, думаю по тойже причине.
О продавце: Очень внимательный продавец, спасибо огромное. Детки маленькие, никакого опыта в выборе теплой обуви не было, но отзывчивый продавец всё до нас донес, покупкой довольны
О продавце: Получила куколку все просто супер. Быстрая доставка к том уже отслеживалась. Продавец умница все быстро и качественно. Я в восторге. спасибо.
Спасибо!
