Отзывы покупателей
Лучшая оценка нашей работы — отзывы клиентов
О продавце: Огромная благодарность производителю за красивые и удобные сарафаны .
О продавце: Хочу поблагодарить Ваш сайт, магазин "12 кг Счастья" за прекрасный дизайн и пошив костюма для моего сына на выпускной в детском саду.Спасибо огромное Катерине Пешковой,которая мне помогла подобрать и скомплектовать костюм.Наряд получился очень красочным и праздничным! Прекрасный пошив,все идеально село на ребенке. СПАСИБО!!!
О продавце: Понравилось что не затянули с заказом
О продавце: Качество отличное, ткань хорошая. Пошито очень хорошо. Спасибо.
О продавце: Плохая работа по организации доставки.
Мною было заказано 3 позиции, к двум из них были заказаны другие размеры на примерку. Также при заполнении формы было отмечено, что доставка должна быть после 17.00 (как раз, чтобы быть дома после работы и примерить заказ на ребенка).
В результате среди рабочего дня курьер позвонил с вопросом, где я нахожусь, поскольку ему дома никто не открывает. Сказал, что у него заявка на доставку в дневное время. В итоге мы договорились, что он приедет ко мне на работу. Когда он приехал, оказалось, что никаких дополнительных размеров на примерку у него нет - он привез три вещи вместо пяти. Принимая во внимание выше изложенное, хочется задать вопрос: зачем предлагать услуги, оказание которых ваш магазин не в состоянии обеспечить?
Финальной точкой этой истории отвратительной организации сервиса стало сообщение на моей электронной почте о том, что мой заказ отправлен (спустя два дня после доставки).
Алена, спасибо за ваш отзыв. Направили его представителю магазина "ШкодаМода", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito и получили следующий ответ:
"Здравствуйте.
К сожалению, на сайте нет возможности указать размеры, которые соответствуют фактической маркировке американских производителей. Так, платье имеет маркировку 3-4 года, что соответствует ростовке 98-104. Поэтому на сайте указаны и 98 размер, и 104. Фактически же это одно платье, которое мы и доставили. Такая же ситуация и с остальными позициями.
Насколько я поняла, размер платьев подошел. Безусловно, если размеры не подошли - Вы можете их вернуть.
Что касается доставки: мы делаем пометку курьерам о времени доставки. Они стараются по возможности их придерживаться. В день доставки заказа курьер освободился раньше, позвонил Вам и согласовал доставку по удобному Вам адресу.
Заказ доставлен по согласованному адресу, размеры платьев соответствуют заказанным, платья Вы приобрели с огромной скидкой, по цене существенно ниже закупочной. Очень жаль, что Вы остались чем-то недовольны."
О продавце: Всё быстро, оперативно и качественно! Спасибо!
О продавце: Удобно и быстро. Спасибо большое.
О продавце: Все очень быстро) отличный консультант, даст совет, поможет с ориентироваться ))
О сайте: Не очень удобно, что заказ не может оформиться у одного доставщика! Принцип понятен: разный магазин - разная доставка... но приходиться отказываться от каких то товаров, только потому что не могу караулить пять доставок на работу!
О продавце: Огромное вам спасибо за вашу работу платье нашей принцессе очень понравилось по размеру все подошло .Благодарим Вас что вы выполняете наши заказы на все сто процентов.
О продавце: Очень жаль что связалась с вашим магазином! заказ не пришел. Жаль пропавшие деньги- 4500 рублей выброшено в воздух. Полное разочарование ребенка - платье было заказано для выпускного, которое состоялось без этого платья. Никому не посоветую связываться с вашим магазином.
Ларис Анатольевна, спасибо за ваш отзыв - передали его представителю магазина "Dress-angel", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito и получили следующий ответ:
"Добрый день! Мы очень огорчены, что платье не пришло. Но к сожалению, за работу Почты России мы не можем отвечать. С нашей стороны все сроки были выполнены. Наш магазин возместит стоимость платья, которое Вы не получили."
Обращаем ваше внимание, что заказ был своевременно отправлен, в заказе указан трек-номер. По данному номеру (11704234020884) посылка была отправлена 17.04.19, т.е. магазин свои обязательства выполнил. Также мы видим, что представитель магазина рекомендовал вам обратиться в отделение Почты России для розыска отправления.
По поводу возврата средств вы можете связаться с продавцом по прямому номеру, который у вас есть, либо с нами по номеру 8-800-500-74-85 и почте help@berito.ru .
________________
Денежные средства возвращены в полном объеме.
Спасибо!
